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9月22日晚，據媒體報道，有消費者在社交平臺發文稱，家中一件“jnby by JNBY”童裝上印有“Welcome to hell（歡迎來到地獄）”“let me touch you（讓我摸摸你）”等字樣，并配有撒旦、骷髏頭、萬箭穿心等詭異圖案。報道中提及，上述發文的消費者已經收到了江南布衣的私信道歉，江南布衣表示，消費者可在城市門店進行全額退貨，如果不方便前往門店，可留下信息，有專人為其服務。jnby by JNBY在官方微博發布致歉信，并給出了解決方案：已下架所涉商品系列、撤銷相關宣發物料，并成立專項小組啟動自查。同時，已開放消費者退貨渠道，已購相關下架商品的消費者可以去原購買渠道進行退貨。不過，消費者們對江南布衣的道歉并不買單。
中服說：童裝可以說是兒童了解這個世界最直觀也是最貼近生活的方式。如果想重拾消費者信心，江南布衣應該如道歉信中所說，“重新回顧服裝設計和審批流程，建立更嚴格的內部審批機制，完善消費者體驗?！?
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